V12软件安装环境确认指导

版次：2023年04月19日　第1版 作者：激光平面应用组 上海维宏电子科技股份有限公司　版权所有

文档简介

V12软件运行，需要依赖Windows环境的支持，若Windows环境与软件所需运行环境不一致，会导致软件无法正常启动运行。

软件安装环境要求

V12对环境的要求如下：

集成VC++2005 /VC++2010 / Framework4.0

注意

V12 软件建议使用Win7系统运行。

相关系统环境检查说明

Win7系统运行环境

.NET环境确认

V12软件运行环境要求系统上的.NET版本为4.0。

.NET版本检查路径如下（控制面板 → 程序 → 程序和功能）：

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VC++环境确认

V12软件运行所需要的Microsoft Visual C++运行环境需要有Microsoft Visual C++ 2005、Microsoft Visual C++ 2010两个版本。

具体的检查路径如下图（控制面板 → 程序 → 程序和功能）：

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Win8及以上系统运行环境确认

.NET环境确认

V12软件运行环境要求系统上的.NET版本为4.0。

以Win10系统为例，.NET版本检查路径如下（控制面板 → 所有控制面板项 → 程序和功能 → 启用或关闭Windows功能）：

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VC++环境确认

V12软件运行所需要的Microsoft Visual C++运行环境需要有Microsoft Visual C++ 2005、Microsoft Visual C++ 2010两个版本。

具体的检查路径如下图（控制面板 → 所有控制面板项 → 程序和功能）：

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常见问题及解决方案

问题现象

电脑卡死，V12软件打不开，报错信息如下图，重装V12软件后，一样打不开，报错信息相同。提示如下信息：

原因分析

报错的信息：问题事件名称:InPageError，错误状态码: c000009c。该错误是硬盘的某些系统文件可能已经损坏，或者磁盘上有错误造成的。

而V12软件的运行需要依赖系统的基础环境，由于V12软件开发的比较早，依赖的基础环境.NET要求4.0版本，而现在大多数的软件依赖的.NET比4.0高，可能用户安装了新软件，将.NET4.0版本卸载，安装了高版本。

V12软件对系统环境的要求如下：

集成VC++2005 /VC++2010 / Framework4.0

问题原因

电脑操作系统的基础环境不满足V12软件运行。

解决措施

在控制面板的卸载程序中查看以下基础环境：

  1. 检查Visual C++是否包含2005、2010版本。

    不包含的话，请安装 V12激光切割环境包一键安装。

  2. 检查.NET 的版本是否是4.0。

    如果找不到.NET，以Win10为例，点击 启用或关闭Windows功能

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    • 如果没有找到.NET 4.0，则安装 V12激光切割环境包一键安装。

    • 如果没有启用，则勾选复选框，启用。

  3. 对于Win7系统，如果Visual C++和.NET都满足要求，仍然无法运行，则考虑Win7系统缺少环境，则安装 V12激光切割环境包一键安装。

5 修改记录

版本 修订人 日期 描述
R1 激光平面应用组 2023.04.19 初版建立。