使用报修管理

提供设备故障在线报修服务，可通过检索关键字，查找报修记录。

按照以下步骤，使用报修管理：

1. 点击 → 报修管理，进入 报修管理 页面：

   

2. 点击 新建报修，弹出 新建报修 对话框：

   

3. 填写报修相关信息，选择台账或自定义。

   报修管理 页面的 报修人 为系统自动填入当前登录中的用户信息，不可修改。

4. 可选： 在 报修管理 页面 操作 栏，点击 详情 查看详细信息并选择以下操作：

   

   • 点击 更改状态，选择状态并点击 保存。

   • 点击 备注，添加当前报修的备注信息。

   • 点击 转发，添加转发接收人。

     仅在任务状态为未关闭（待处理、处理中、已完成）状态下可转发，即重新指定报修的接收人。

5. 可选： 在 报修管理 页面点击 全部 下拉框，选择报修状态或角色查看报修记录。

   故障报修状态：

   • 全部
   • 待处理
   • 处理中
   • 已完成
   • 已关闭

   故障报修角色：

   • 与我相关：包括我是接收人和创建人的所有报修记录。
   • 我是接收人：新建故障报修时的接收人。
   • 我是创建人：新建故障报修的人。